独家丨中国保险走业协会开展健康告知标准化专项做事调研

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  上证报中国证券网讯(记者 黄蕾)上海证券报记者独家获悉,近日,中国保险走业协会向各相关会员单位下发《关于开展健康告知标准化专项做事调研问卷的告诉》 。告诉称,近年来,随着健康保险营业的敏捷发展,与投保告知相关的承保理赔投诉纠纷数目清晰上升。投保告知咨询是否科学、实在、相符理,生物相关到保险消耗者权好能否得到珍惜,同时也相关到保险机构是否能够有效管控经营风险。

  按银保监会相关安放,白银买卖中国保险走业协会现对各会员单位在健康险投保告知及其相关运营操作实务规则方面的情况进走调研,以便后续推动相关做事的标准化,有效珍惜保险客户和保险经营机构的权好。

  从保险公司收到的告诉来望,此调研问卷内容包括: 简要介绍公司幼我健康保险产品投保告知的设计原则和框架,以及主要考虑因素;公司健康保险的投保告知是否按照出售渠道分别而存在迥异;公司健康保险的投保告知是否按照分别产品类型而存在迥异;公司联相符产品的投保告知是否按照性别、年龄段分别而存在迥异;公司是否存在无需健康告知即可进走承保的幼我营业;简要介绍公司承保后客户主动进走添添告知的操作规则或实务(例如二次核保);简要介绍公司在理赔过程中发现客户存在投保前不如实告知情形的操作规则或处理实务,以及稀奇案例的处理实务;简要介绍公司在处理与投保告知纠纷相关的理赔案件时,所采取的操作规则或处理实务;公司其他与健康告知纠纷相关的典型案例等。

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